Portail des demandes de règlement numériques – Assurance créance
Une expérience de règlement fluide, directement entre les mains de vos clients
Le Portail des demandes de règlement numériques pour l'assurance créance de Securian Canada offre à vos clients une expérience directe et simplifiée avec l’assureur, leur permettant de soumettre et de suivre leurs réclamations d’assurance créance au moyen d’une plateforme numérique.
La plateforme numérique actualisée et modernisée donne aux assurés une visibilité directe sur l’état de leur réclamation, rendant le processus plus rapide, plus simple et davantage automatisé, tant pour les institutions financières que pour leur clientèle.
Offert en français et en anglais, le Portail des demandes de règlement numériques pour l'assurance créance est simple d’utilisation et accessible en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ceci accélère le traitement des réclamations de bout en bout, favorisant ainsi l’efficience opérationnelle des entreprises et assurant des délais de traitement plus rapides.
Que vos clients soient en train de soumettre une réclamation, d’en consulter le statut ou d’en faire le suivi, le Portail des demandes de règlement numériques pour l'assurance créance leur donne accès aux outils et aux ressources essentiels, contribuant ainsi à offrir une expérience plus fluide à tous les utilisateurs du service.
Demandes de règlement simplifiées.
Visionnez cette courte vidéo. Vous y découvrirez comment le Portail de demandes de règlement numérique en assurance créance de Securian Canada facilite le parcours des clients. Grâce à une soumission simplifiée et à un suivi en temps réel, les délais de traitement sont réduits, ce qui améliore l’efficacité opérationnelle des prêteurs.
Une expérience de règlement numérique actualisée et modernisée
Grâce à un processus de soumission simplifié, les clients bénéficient désormais d’un parcours libre-service personnalisé et facile à suivre – accessible où qu’ils soient, et au moment qui leur convient.
Conçue pour être intuitive, cette expérience guide clairement les clients à chaque étape du processus de règlement.
Cette solution améliore l’expérience globale des clients tout en réduisant le recours aux succursales, où les réclamations doivent encore être remplies manuellement ou sur papier.
La diversification des moyens de soumission entraîne une diminution notable des demandes adressées au centre d’appels et des déplacements en succursale.
Tous les produits de créance sont admissibles aux réclamations pour maladie grave, invalidité ou perte d’emploi.
Principales fonctionnalités en un coup d’œil
Création de profils avec authentification à deux facteurs pour les clients existants.
Notifications en temps réel et mises à jour sur l’état des règlements.
Tableau de bord détaillé pour le suivi des règlements.
Entièrement bilingue, offert en français et en anglais.
Accès au portail à partir du site Web de l’institution financière du client.
Faites équipe avec un partenaire toujours à vos côtés.
Que vous exploriez de nouvelles possibilités ou que vous cherchiez à faire évoluer un programme existant, nous sommes prêts à vous aider. Ensemble, nous pouvons concevoir des solutions d’assurance qui créent une valeur significative pour votre entreprise et les gens que vous servez.